Nieuwe regiotaxi in Utrecht en Maarssen begint met schone lei

De eerste indruk van de nieuwe aanbieder Willemsen De Koning is goed. Er zijn voldoende auto's en ze rijden op tijd, merkte verslaggever Robert Jan Booij, die op de eerste werkdag van de regiotaxi nieuwe stijl even meereed.

Gerard van Tamelen van het bedrijf zegt dat het geheim in de indeling van de ritten zit: ''We hebben een goed team van planners en we kunnen veel auto's en personeel gebruiken. We plaatsen meedere klanten in één auto zodat je die op de juiste momenten in kunt zetten.''

Chauffeur Hink Ketting beaamt dat het onder de hoede van De Vier Gewesten niet altijd lekker liep. ''We kwamen soms veel te laat bij klanten en we kregen combinaties die niet te maken zijn.'' En dat was niet in de laatste plaats frustrerend voor de chauffeurs zelf: ''Dan stond je om kwart over negen bij mensen voor de deur en dan hadden ze een afspraak om half tien. Dan ga je ze kalmeren en je best doen om toch nog op tijd in het ziekenhuis te zijn.''

PvdA-Statenlid Julie d'Hondt kwam vanmorgen ook even poolshoogte nemen bij de nieuwe regiotaxi. ''In het verleden zijn er echt schrijnende gevallen geweest van mensen die bijvoorbeeld niet op tijd bij de specialist konden komen. Voor deze mensen is het de enige manier om van A naar B te komen.'' D'Hondt is voor nu tevreden, maar blijft Willemsen De Koning wel kritisch volgen. ''Bij de vorige aanbesteding is te veel op prijs in plaats van op kwaliteit gestuurd. We hopen dat de weg omhoog nu is ingezet.''

In Ondiep rijdt het inmiddels lekker door. Chauffeur Hink krijgt veel tevreden klanten in zijn auto en dat is wel eens anders geweest, zegt hij, terwijl hij een oudere vrouw van een veiligheidsriem voorziet. ''We hadden hier kwart voor negen moeten wegrijden en het is nu 8.44 uur. Dus mevrouw is even na negenen bij de dagopvang.''